| | | | | Полезная информация для вас.
| Предпринимательство, хозяйство
Социологические и маркетинговые исследования
В настоящее время важность маркетинговых исследований рынка трудно переоценить. Коммерческий успех любого предприятия имеет прямую зависимость от соответствия его продукции основным предпочтениям потребителей. Для принятия стратегического маркетингового решения, краткосрочного и долгосрочного планирования, достижения наивысших результатов и определения тактики поведения предприятия на рынке, нужно иметь в полном объеме наиболее актуальные данные как по рынку, в общем, так и по восприятию целевой аудиторией продукции ее бренда.
Поэтому исследования потребителей дают возможность помочь в поиске предполагаемых видов совершенствования своего дела . подобный анализ нужно проводить при планировании расширения поля деятельности, продвижении недавно выпущенных товаров, ребрендинге. Маркетинговые исследования рынка производятся и при формирования цены товаров предприятия, нахождении источников и методов продвижения товаров, формировании политики продаж, а также способов стимулирования клиентов.
Современные исследовательские предприятия, которыми производятся маркетинговые исследования, предлагают для предприятий множество исследовательских проектов.
Исследования потребителей могутпроводиться для определения самых эффективных методов ведения рыночной конкурентной политики и возможности выхода на новые рынки . осуществляется разделение рынков, то есть определение целевого рынка и рыночной ниши.
Маркетинговые исследования являются весьма дорогостоящим мероприятием в результате чего недоступны некоторым фирмам. В этом случае они прибегают к помощи специализированных организаций, которые осуществляют деятельность в этой области. Большие организации чаще всего своими силами производят поиск необходимых данных, а также имеют собственную команду квалифицированных специалистов.
В зависимости от характера применения информации, методов ее получения, методики выполнения анализов и их конечных результатов, используются различные методы и виды проведения маркетинговых исследований. Выбор подходящего метода должен осуществляться исходя из требуемой точности и достоверности итогов, а также затрат на его проведение.
Кабинетные маркетинговые исследования рынка проводятся, базируясь на официальных печатных источниках данных, и дают возможность овладеть основной информацией о состоянии общехозяйственной конъюнктуры, а также тенденции развития отдельных рынков. При этом используются способы исследования экономики вместе с деталями математической статистики и эконометрики.
Контроль обычно используется в маркетинговых исследованиях содержащих поисковый характер. Оно дает возможность предоставить поддержку стабильных условий наблюдения с использованием специализированного инструментария. Наблюдение может быть открытым, с участием самого аналитика, и скрытым, например, с применением оборудования для скрытой съемки. В зависимости от того какие поставлены цели наблюдение может быть стандартизованным и свободным.
Эксперимент в качестве метода маркетинговых исследований подразумевает, что при исследовании должно исключаться влияние всех факторов, помимо изучаемого. Поэтому для проведения эксперимента требуется наличие не меньше двух аналогичных анализируемых классов, одной из которых является экспериментальная, а другой контрольная. Это могут быть, например две группы клиентов или два товара.
Эксперименты, которые проходят в искусственной обстановке например тестирование товаров, рекламы, цены называются лабораторными, а выполняемые в реальных условиях – полевыми. Лабораторные эксперименты позволяют производить наблюдение за сторонними явлениями, а полевые не исключают воздействия посторонних факторов.
Полевые маркетинговые исследования хотя и относятся к наиболее составным и затратным, но в тоже время представляют собой наиболее эффективные методы изучения рынка. Они применяются лишь крупными компаниями. Такое исследование обеспечивает быстрое и всестороннее знакомство с требованиями рынка, методами сбыта , стоимостью и множеством других условий. Немаловажным значением обладает также возможность установки взаимосвязи с заказчиками, закупки образцов товаров, которые обладают большой популярностью в данной сфере рынка.
Метод пробных продаж применяется при отсутствии требуемых сведений о рынке и отсутствует возможность их всестороннего анализа, а также при введении новой и редкой для анализируемого рынка товаров и услуг. Несмотря на существование некоторого риска возможности неудач, этот способ маркетинговых исследований позволяет установить непосредственные деловые связи с потенциальными покупателями.
Данный метод также связан с большими затратами. При таком способе маркетинговых исследований рынка имеется возможность затруднения при выборе необходимой области деятельности, определении длительности анализа. Также может проявляться снижение для конкурентов эффекта внезапности, увеличения работы для специалистов службы продаж.
Налаживание бизнес взаимодействия с сотрудниками сторонних фирм играет огромную роль при осуществлении маркетинговых исследований рынков. Установка и поддержка таких контактов проводится методом взаимных посещений фирм, во время контактов сотрудников предприятий на ярмарках, торгах, выставках, товарных биржах, презентациях и т. д.
Личные контакты между сотрудниками фирмы и клиентами обладают большим значением при маркетинговом исследовании рынка технически сложных товаров, например, технических устройств и машин. При этом сотрудник организации одновременно играет роль технического консультанта покупателя. Имеется вероятность перехода подобных взаимосвязей в канал предложений по совершенствованию продукции и повышению их конкурентоспособности.
Источник Маркетинговая компания FDFgroup. социологические опросы.
| | | | | |
