| Вопросы и ответы (FAQ). |
| |
| Вопрос № 1. |
|
| В: После установки карты Lanseal в разъем PCI диалог установки системы Lanseal не появляется. |
|
О: Проверьте правильность установки карты. Попробуйте использовать другой разъем PCI.
Включите компьютер, нажмите клавишу Del или F2 для входа в настройку BIOS. Затем включите опцию Boot from LAN/Network в разделе BIOS FEATURES SETUP и установите опцию Boot Sequence в положение LAN/ZIP или в Boot Other Device. |
| |
| Вопрос № 2. |
|
| В: После включения компьютера система не загружается, отображается только мигающий курсор в левом верхнем углу пустого экрана. Или отображается сообщение Failed to load Lanseal card. |
|
О: Отключите опцию Virus Warning в настройках BIOS.
Возможно, что в загрузочном разделе Вашего жесткого диска присутствуют вирусы. В этом случае загрузите Вашу систему с чистого загрузочного флоппи-диска или CD-ROMа. Очистите Вашу систему от вирусов и попытайтесь снова установить систему Lanseal. |
| |
| Вопрос № 3. |
|
| В: После установки карты Lanseal скорость загрузки компьютера заметно снизилась. |
|
О: Данная проблема часто встречается на системах с установленной BIOS производства PHOENIX. Нажмите клавишу F2 или Del для входа в управление BIOS. Затем выберите пункт Bootable Add-in Card prior to all Hard Drive в меню Boot. |
| |
| Вопрос № 4. |
|
| В: После установки карты Lanseal в разъем PCI система не загружается. Диалог установки карты Lanseal не отображается, отображается некорректный логотип операционной системы, при перезагрузке возникает сообщение Disk boot failure, insert system disk and press Enter. |
|
О: Данные проблемы могут возникнуть из-за совместимостью с картой Lanseal. Карта Lanseal имеет 4 встроенных метода загрузки для обеспечения совместимости с материнскими платами различных производителей. Как только завершится физическое тестирование системной памяти, нажмите комбинацию клавиш Alt+1 или Alt+2 или Alt+3 или Alt+4. После этого система может зависнуть. Данными действиями выбирается один из встроенных методов загрузки карты Lanseal. Перезагрузите Ваш компьютер, чтобы определить, осталась ли эта проблема. Если осталась, попробуйте другую комбинацию клавиш.
В случае, если все эти методы не помогли, а компьютер загружается нормально после извлечения карты, пожалуйста сообщите Вашему поставщику детальную информацию о компьютере, включая производителя материнской платы, модель видеоадаптера и жесткого диска. Мы постараемся решить эту проблему как можно скорее. |
| |
| Вопрос № 5. |
|
| В: Утерян пароль администратора системы Lanseal. |
|
О: Если у Вас установлена операционная система Windows95/98, перезагрузите Ваш компьютер и нажмите F8 для входа в меню загрузки. Выберите пункт <Только командная строка> для входа в режим MS-DOS. Если у Вас установлена система WindowsME/NT/2000/XP, Вам необходимо использовать загрузочную дискету или CD-ROM для входа в режим чистого MS-DOS.
Запустите программу getpsw.exe с диска, поставляемого вместе с картой Lanseal (данная программа также доступна для загрузки на нашем web-сайте).
После получения зашифрованной строки, обратитесь к нашему региональному представителю. Он предоставит Вам информацию о пароле в кратчайший срок.
Другой вариант:
Выключите компьютер, извлеките карту Lanseal. Войдите в режим чистого MS-DOS. Запустите программу remove.exe (поставляется вместе с картой и доступна для загрузке на web-сайте). После удаления системы Lanseal, Вы можете заново установить карту с паролем администратора по умолчанию.
|
| |
| Вопрос № 6: |
|
| В: Карта установлена корректно, но после отображения диалога быстрого выбора режима работы происходит переход к диалогу настроек параметров работы системы Lanseal. После повторной установки и перезагрузки, все повторяется снова. |
|
О: Это вызвано наличием фрагментов информации от другой карты восстановления или же от карты восстановления предыдущей версии. Пожалуйста, выключите Ваш компьютер, удалите карту Lanseal, загрузите компьютер в режиме чистого MS-DOS и запустите программу remove.exe c дискеты, поставляемой с картой восстановления Lanseal. После отмены установки карты Lanseal, снова установите ее шаг за шагом.
Внимание! Если на Вашем компьютере установлена операционная система WindowsME/NT/2000/XP, то Вам необходимо использовать загрузочную дискету или CD-ROM для загрузки соответствующей версии MS-DOS. После этого Вы можете запустить программу remove.exe для отмены установки карты Lanseal. |
| |
| Вопрос № 7. |
|
| В: В процессе установки карты Lanseal возникает сообщение Unsupported FAT was detected или Illegal FAT was detected, can not load Lanseal card и продолжение установки невозможно. |
|
О: Данные сообщения свидетельствуют о наличии ошибок в загрузочном секторе Вашего жесткого диска. Это может быть вызвано следующими причинами:- Физическим повреждением жесткого диска. Запустите программу проверки жесткого диска (например, scandisk). В случае обнаружения сбойных секторов, замените жесткий диск.
- На жестком диске установлено слишком много операционных систем.
- Операционная система была установлена с использованием программы Ghost или другой backup-программы.
- Установлена система управлением загрузочным сектором (например, Boot Manager).
Измените разбиение диска на разделы и отформатируйте жесткий диск. После этого установите операционную систему обычным способом и установите карту Lanseal.
Внимание! Не забудьте сохранить важную информацию перед изменением разделов жесткого диска и форматированием. |
| |
| Вопрос № 8. |
|
| В: После установки карты Lanseal при загрузке возникает сообщение CMOS data has been changed и происходит автоматическая перезагрузка компьютера. Однако, при последующем запуске компьютера все повторяется снова. |
|
О: Это может происходить из-за BIOS, установленной на Вашей материнской плате. Перезагрузите компьютер, нажмите Del или F2 для входа в настройку BIOS. Выберите Exit Without Saving, а затем Yes. Система Lanseal выдаст диалог быстрого выбора режима работы. Нажмите клавишу Home и введите пароль администратора. Вы попадете в диалог настроек работы системы Lanseal. В меню <Дополнительно> установите опцию <Do not recover> (<Не восстанавливать>) для настроек BIOS.
Пожалуйста, проинформируйте Вашего поставщика о BIOS, установленной на Вашем компьютере, включая информацию о типе, версии, дате и т. д. Мы постараемся решить эту проблему в кратчайшие сроки. |
| |
| Вопрос № 9. |
|
| В: После некоторого времени нормального функционирования, возникает голубой экран или сообщение All recent data changes will be cleared because buffer area has been used up, и компьютер зависает. После перезагрузки компьютера, вся информация восстанавливается до своего начального состояния. |
|
О: Динамический буфер используется некоторыми программами, работающими в фоновом режиме. Эти программы постоянно используют буфер, что приводит к его переполнению. Рекомендуется не использовать эти программы и некоторые другие, резидентно выполняемые в памяти (такие как Norton virus monitor, программы слежения за памятью, программы фильтрации файлов cookie и др.).
Рекомендуется записывать или очищать содержимое буфера, когда он заполнится на 50%. Процент заполнения буфера можно контролировать с помощью программы WinCtrl. |
| |
